OTTO ist auf dem Weg zur Plattform. Der Ausbau des Geschäftsmodells steht im Fokus der Unternehmensstrategie. Das heißt konkret: OTTO öffnet sich für noch mehr Partner, wird noch mehr Produkte anbieten, will Kund*innen in jedem Bereich ihres Lebens begleiten. Seit Mitte 2017 arbeiten wir an der Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells zur Plattform und der Öffnung von otto.de für neue Partner und Marken. So haben wir bereits 400 neue Anbieter angebunden.Im Hintergrund dieser Entwicklung steht der Kulturwandel: Neue Geschäftsideen und Konzepte live an den Kund*innen zu testen, anstatt sie lange theoretisch zu konzipieren, wird eines der Kernelemente der „lernenden Organisation“ sein, zu der sich OTTO entwickelt. Ein erstes handfestes Beispiel dafür: OTTO NOW. Das Start-Up-Geschäftsmodell, das auf „Mieten statt Kaufen“ setzt, ist innerhalb weniger Monate Realität geworden und hat seitdem zur Zukunftsfähigkeit der Sharing Economy beigetragen.